Politique de confidentialité

Principes suivis

Les données sont traitées conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance. Le traitement respecte les principes de licéité, de bonne foi, de proportionnalité, de finalité et de sécurité : seules les données nécessaires sont collectées, et uniquement pour les buts indiqués ci-dessous.

Données traitées et leur origine

Deux types de données seulement sont concernés.

• Les données que vous fournissez via le formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, le type de besoin sélectionné et le contenu de votre message. Ces informations sont transmises volontairement.
• Les données techniques nécessaires à la sécurité du site : lorsqu'une requête est envoyée, votre adresse IP est utilisée de manière éphémère pour limiter les envois abusifs. Elle n'est jamais conservée en clair : elle est aussitôt transformée en une empreinte irréversible, conservée au maximum une heure, puis effacée.

Le site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience installant un identifiant sur votre appareil. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.

Finalités du traitement

• Répondre à votre demande et organiser, le cas échéant, un premier échange.
• Assurer le suivi de votre demande dans le cadre d'une éventuelle collaboration.
• Protéger le site contre les envois automatisés et les abus.
• Respecter les obligations légales applicables.

Vos données ne sont ni revendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires, ni communiquées à des tiers pour d'autres finalités que celles décrites ici.

Justification du traitement

Le traitement repose sur votre démarche volontaire lorsque vous écrivez, ainsi que sur l'intérêt légitime de l'éditrice à répondre aux demandes reçues et à protéger son site. Vous n'êtes jamais tenu de fournir des données ; sans les informations demandées par le formulaire, votre demande ne peut toutefois pas être traitée.

Destinataires et sous-traitants

Votre message est acheminé par e-mail, via un prestataire d'envoi, jusqu'à une messagerie professionnelle où Alexia Maës le consulte. L'hébergement du site est assuré par un prestataire d'hébergement. Ces prestataires agissent comme sous-traitants : ils traitent les données uniquement pour fournir leur service, sur instruction, sans les réutiliser à leurs propres fins.

Seule Alexia Maës accède au contenu des messages reçus.

Traitement de données à l'étranger

Certains prestataires techniques (hébergement du site, envoi des e-mails) peuvent traiter des données en dehors de la Suisse, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des mesures appropriées assurant un niveau de protection adéquat, conformément à la LPD. La messagerie dans laquelle les messages sont finalement reçus est hébergée en Suisse.

Durée de conservation

• Messages du formulaire de contact : conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimés au plus tard douze mois après le dernier échange, sauf collaboration en cours ou obligation légale imposant une conservation plus longue.
• Empreinte technique liée à la sécurité : conservée au maximum une heure, puis effacée automatiquement.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées protègent les données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération : connexion chiffrée (HTTPS), transmission des messages en texte brut afin qu'aucun contenu saisi ne soit interprété, limitation du nombre d'envois et protection contre les envois automatisés, accès restreint aux messages reçus.

Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès : savoir si des données vous concernant sont traitées, et lesquelles ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à la suppression de vos données ;
• droit de vous opposer à un traitement ou d'en demander la limitation.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@am-backoffice.ch. Une preuve d'identité peut être demandée afin d'éviter toute divulgation à une autre personne. Votre demande est traitée dans un délai raisonnable.

Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la loi, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch.

Absence de décision automatisée

Vos données ne font l'objet d'aucune décision individuelle automatisée ni d'aucun profilage.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être adaptée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page ; la date de dernière mise à jour figure en tête de page.